1. Introducere
DGI ("noi", "nouă", "al nostru") respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru și a clienților noștri. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.
2. Operator de Date
Operatorul de date personale este:
- Denumire: DGI
- Adresă: [Adresa companiei]
- Email: contact@getdgi.com
- Telefon: +40 XXX XXX XXX
3. Ce Date Colectăm
3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:
- Date de contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
- Date despre companie: denumire firmă, CUI, adresă sediu (pentru clienții business)
- Conținut al comunicărilor: mesajele trimise prin formularul de contact
- Date de facturare: informații necesare pentru emiterea facturilor
3.2 Date colectate automat:
- Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, rezoluție ecran
- Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, sursa traficului
- Cookie-uri: pentru îmbunătățirea experienței (vezi secțiunea dedicată)
4. Scopurile Prelucrării
Utilizăm datele dumneavoastră pentru:
- Furnizarea serviciilor: pentru a vă oferi serviciile solicitate și a gestiona relația contractuală
- Comunicare: pentru a răspunde întrebărilor și a vă informa despre proiecte
- Marketing: pentru a vă trimite newsletter și oferte (doar cu consimțământul dumneavoastră)
- Îmbunătățirea serviciilor: pentru a analiza cum este folosit site-ul și a-l optimiza
- Obligații legale: pentru a respecta cerințele legale (facturare, contabilitate)
5. Temeiul Legal al Prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor solicitate
- Consimțământul: pentru marketing și newsletter (pe care îl puteți retrage oricând)
- Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
- Obligația legală: pentru păstrarea documentelor contabile
6. Partajarea Datelor
Nu vindem datele dumneavoastră terților. Putem partaja datele cu:
- Furnizori de servicii: hosting, email, instrumente de analiză (în baza unor acorduri de prelucrare)
- Autorități: când legea ne obligă sau pentru a ne proteja drepturile
- Parteneri de afaceri: doar cu acordul dumneavoastră explicit
6.1 Furnizori Terți
Utilizăm următoarele servicii terțe:
- Google Analytics - pentru analiza traficului
- Google Search Console - pentru monitorizare SEO
- Servicii de hosting în UE
- Servicii de email marketing (cu servere în UE)
7. Transferul Datelor în Afara UE
În cazul în care datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale standard, certificare Privacy Shield sau decizii de adecvare).
8. Perioada de Păstrare
Păstrăm datele dumneavoastră pentru perioade diferite, în funcție de scop:
- Date contractuale: pe durata contractului + 3 ani
- Date de facturare: 10 ani (conform legislației fiscale)
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului
- Date tehnice: maximum 26 luni
- Mesaje contact: 2 ani de la ultima comunicare
9. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere: puteți cere ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționare: puteți limita modul în care folosim datele
- Dreptul la portabilitate: puteți primi datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție: puteți să vă opuneți prelucrării în anumite situații
- Dreptul de retragere a consimțământului: puteți retrage oricând consimțământul dat
Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la: contact@getdgi.com
10. Cookie-uri
10.1 Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați un site web.
10.2 Tipuri de cookie-uri utilizate:
- Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului
- Cookie-uri de performanță: ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul
- Cookie-uri funcționale: rețin preferințele dumneavoastră
- Cookie-uri de marketing: folosite pentru reclame relevante (doar cu consimțământ)
10.3 Gestionarea cookie-urilor
Puteți controla cookie-urile prin setările browserului. Dezactivarea unor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.
11. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră:
- Criptare SSL/TLS pentru toate conexiunile
- Acces restricționat la date pe bază de necesitate
- Backup-uri regulate și securizate
- Monitorizare și actualizări de securitate
- Instruirea personalului privind protecția datelor
12. Modificări ale Politicii
Putem actualiza această politică periodic. Vă vom notifica despre schimbări semnificative prin email sau prin afișarea unui anunț pe site. Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului.
13. Plângeri
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR, aveți dreptul să depuneți o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
- Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
- Email: anspdcp@dataprotection.ro
- Website: www.dataprotection.ro
14. Contact
Pentru orice întrebări despre această politică sau despre datele dumneavoastră, contactați-ne:
- Email: contact@getdgi.com
- Telefon: +40 XXX XXX XXX
- Adresă: [Adresa companiei]
Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile de la primirea solicitării.