Customer support turbo. AI care răspunde instant, rezolvă tickete și face clienții fericiți 24/7.
Răspunde automat la întrebări frecvente cu acuratețe ridicată.
Clasificare automată și routing către agentul potrivit.
Detectează clienți frustrați și prioritizează sau escalează.
Găsește instant răspunsuri din knowledge base și documentație.
Suport în română, engleză și alte limbi - automat.
Suport non-stop fără costuri suplimentare de noapte.
AI sugerează răspunsuri pe care agentul le aprobă/editează.
Rezumat automat conversație pentru transfer rapid între agenți.
Prevede ticketele care vor necesita escalare și pregătește din timp.
Identifică pattern-uri și probleme recurente pentru fix permanent.
Sugestii în timp real pentru agenți să îmbunătățească răspunsurile.
Evaluare automată calitate răspunsuri și customer satisfaction.
Timp de răspuns redus dramatic cu auto-responses.
Mai multe tickete rezolvate la primul contact.
Agenții gestionează mai multe tickete cu AI asist.
Clienți mai mulțumiți datorită răspunsurilor rapide și relevante.
Cost dramatic redus per rezolvare ticket.
Backlog redus semnificativ cu procesare accelerată.
Hai să transformăm echipa ta de suport cu AI.